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(Fuente: Traducción y ligera elaboración propia de la ficha de autor en
web oficial del libro 'The ultimate business process management')
Theodore Panagacos es un antiguo consultor en Booz & Company y tiene más de diez años de experiencia ayudando a las organizaciones a diseñar e
implementar modelos de negocio que mejoran el servicio a sus clientes. Tiene un excelente 'background' en optimización de negocios y medición de
desempeño, y ha trabajado a lo largo de un amplio rango de áreas funcionales incluyendo transformación TIC, estrategia de negocio, dirección de proyectos,
reforma de gobierno corporativo y reingeniería organizativa.
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