MARKETING DIGITAL 360º

FICHA

	Título:            MARKETING DIGITAL 360º: IMPLEMENTACIÓN PRÁCTICA Autor:            Joseba Ruiz Díez Editorial:       Anaya Multimedia Idioma:         Español Páginas:        296 Publicación:  2019 Lectura:         2019

COMENTARIO EDITORIAL

(Fuente: Descripción de producto en Amazon) Desde hace unos años el interés por todo lo que rodea el marketing digital se ha incrementado exponencialmente, dando lugar a la aparición de nuevos entornos laborales y especializaciones. Son las empresas quienes demandan cada vez más profesionales con conocimientos técnicos, ya no basta con entender o plantear nuevas estrategias en Internet. Esta especialización es el motivo y objetivo de esta obra: mostrar la parte más desconocida del marketing digital, los desarrollos y configuraciones más técnicas. Nace con la intención de ayudar a quienes trabajen en este sector con independencia de sus conocimientos. Los capítulos están escritos de manera ordenada y estructurada con ejemplos útiles y habituales que no pueden faltar en ningún planteamiento estratégico de marketing digital. Desde algo tan sencillo como añadir un píxel hasta la implementación completa del plan digital de una empresa, pasando por su posicionamiento en motores de búsqueda, su planificación analítica en Web y App, la creación de campañas publicitarias, la comprensión del RGPD, la implantación de acciones CRO, el uso de herramientas y plataformas esenciales, la aplicación real de técnicas y métodos de Data Science, y un largo etcétera. Además, todos los ejemplos tratados en la obra están disponibles para su descarga, y varias plataformas y herramientas que el autor considera esenciales en su día a día han colaborado ofreciendo accesos gratuitos, cupones y descuentos. Con este libro, el marketing digital más técnico pasa a convertirse en algo más cercano y sencillo de entender.

COMENTARIO PERSONAL

'Marketing Digital 360' pretende dar una visión completa del mundo del marketing digital aunque lo cierto es que se centra casi exclusivamente en sus aspectos técnicos y con un enfoque muy orientado al desarrollador / analista. En ese sentido, se dedica mucho más espacio a contar herramientas concretas que a explicar conceptos (aunque algo sí que se trabaja este aspecto), o los aspectos más de arquitectura o de negocio. Se pone, además, mucho énfasis en la parte analítica, que parece ser la especialidad del autor. El contenido se estructura en catorce capítulos: '1. Marketing digital' hace primero una breve introducción de carácter histórico. Luego resalta la capacidad de medición del marketing digital y explica cinco ventajas que eso supone y los factores de éxito de un negocio online. '2. Google tag manager' Primero identifica las características y ventajas principales de esta herramienta. Y luego explica los conceptos y uso de: etiquetas, activadores, páginas vistas, clics, interacciones con el usuario, variables, data layer, etc. Luego habla de cómo realizar una implementación explicando aspectos como la estructura de proyecto, la configuración inicial o la validación con Tag Assistant. Se trata de un capítulo bastante extenso y detallado. '3. Herramientas técnicas y programación básica' habla de una serie algo heterogénea de herramientas como las herramientas para desarrolladores de los navegadores las hojas de estilo (CSS), el javascript, las expresiones regulares y el procesamiento de DOM (Document Object Model) '4. Analítica web con Google analytics' nos describe el funcioamiento interno, la forma de recopilación de datos, y la configuración de la solución de Google '5. Analítica de comercios electrónicos' Se explica también basado en las herramientas de Google y explica los conceptos y medida de impresiones, clicks de producto, impresiones de detalle del producto, etc '6. Analítica de aplicaciones móviles (firebase)' Se explica con base en la herramienta FIrebase, actualmente perteneciente también a Google, explicando su consola y configuración inicial y luego cómo se implementa con Google Tag Manager. '7. Optimización de buscadores' habla del funcionamiento de buscadores, de SEO y propone algunas estrategias. Además explica la tecnología AMP para aceleración de páginas. Asimismo habla de las App Stpores y el concepto de ASO, que, de forma parecida al SEO intenta que las Apps ganen visibilidad en una App Store . También dedica una sección al caso de Amazon. Se trata de otro capítulo bastante extenso. '8. Otros canales de tráfico' Es un capítulo algo heterogéneo en que habla de etiquetado de enlaces, publicidad digital, medios sociales, Google Ads y del correo electrónico '9. Estadística y data science' Primero repasa una serie de conceptos de estadística básica. Luego habla del lenguaje R y finaliza con business analytics y data science proporcionando las fases de un proyecto de este campo. '10. CRO. Conversion Rate Optmimization'se describe como un proceso de mejora continua para optimizar la consecución de objetivos y nos describe las cuatro fases de un proyecto en este campo: descubrimiento, hipótesis, experimentación y análisis. '11. Business Intelligence y visualización de datos' Nos habla brevemente de algunas herramientas, insiste en la importancia del storytelling de datos y luego detalla Google Data Studio. '12. Omnicanalidad. Inbound marketing y marketing automation' comenta, de forma no muy extensa, los tres conceptos que recoge el título del capítulo: omnicanalidad, inbound marketing y marketing automation. '13. Plan de marketing digital' Describe un modelo en seis fases (SOSTAC): análisis de Situación, Objetivos, eStrategia, Táctica, Acción y Control para la elaboración de ese plan de marketing digital '14. RGPD' actúa casi a modo de anexo, describiendo brevemente algunos aspectos de esta normativa. Finaliza con un 'epílogo' en que establece un paralelismo entre la analítica y la escalada, hobby declarado del autor y que usa en las ilustraciones al principio de cada capítulo. En 'Marketing Digital 360' se aprecia claramente el profundo conocimiento práctico del autor del mundo del marketing digital y de la analitica. Sin embargo, el libro se situa en un punto intermedio algo arriesgado ya que, como decíamos arriba, no es muy conceptual sino que se lanza enseguida a describir herramientas. Sin embargo, incluso esa descripción se queda en un punto en que puede ser algo farragoso para quien no las conoce (y a lo mejor tampoco tiene especial interés en ellas) y demasiado corto para quien realmente quiera aprender el uso de unas herrameintas específicas para usarlas en su día a día. Creo que el mejor servicio que proporciona este libro es, al final, tener más bien un listado, que entiendo bastante completo, de áreas de trabajo y herramientas en el campo del marketing digital y sobre todo de la analítica asociada.