EMOTIONAL DESIGN IN HUMAN-ROBOT INTERACTION

FICHA

	Título:            EMOTIONAL DESIGN IN HUMAN-ROBOT INTERACTION: THEORY, METHODS AND APPLICATIONS Autor:            Hande Ayanoglu y Emilia Duarte (editores) Editorial:       Springer Idioma:         Inglés Páginas:        302 Publicación:  2019 Lectura:         2020

COMENTARIO EDITORIAL

(Fuente: Traducción y ligera elaboración propia de la descripción de producto en Amazon) Mientras la participación de los robots sociales en la vida humana diaria se incrementa, se espera su presencia en diversos contextos y situaciones. Al mismo tiempo, los usuarios tienden a ser más exigentes en relación a sus roles, habilidades, comportamiento y apariencia. Con ello, los diseñadores y desarrolladores se enfrentan a la necesidad de diseñar robots más sofisticados que puedan producir en los usuarios una reacción tan positiva como para llegar a ser bien aceptados en vaios casos de uso. Por ello, Human-Robot Interaction se ha convertido en una disciplina en fuerte desarrollo. Las emociones son una parte importante de la vida humana. dado que intermedian la interacción con otros humanos, entidades y/o productos. En los últimos años ha habido un incremento en la importancia de las emociones aplicadas al campo del diseño, dando lugar al área denominada diseño emocional. En el caso de Human-Robot Interaction, este diseño emocional puede ayudar a elicitar o prevenir reacciones/respuestas emocionales/afectivas. Este libro proporciona una introducción práctica al diseño emocional en human-robot interaction y ayuda a los diseñadores con conocimiento y herramientas de investigación basadas en el enfoque de diseño centrado en el usuario. También debería resultar útil a personas interesadas en el proceso de diseño, incluso si no están directamente relacionadas con el diseño de robots sociales sino, por el contrario, en otros artefactos basados en tecnología. El texto se concibe como una fuente de referencia con guías prácticas y consejos para problemáticas de diseño.

COMENTARIO PERSONAL

'Emotional design in Human-Robot Interaction: Theory, methods and applications' es un libro científico-técnico que cubre el campo de los robots sociales y la interaccion humano-robot pero con especial foco en lo relativo a la gestión de las emociones y al diseño de los robots para esa gestión. Aunque se trata de un libro con varios autores, tienen mucho peso las dos autoras que figuran como editoras y que participan en varios de los capítulos lo que proporciona mayor coherencia y continuidad en la linea discursiva del libro. El contenido se estructura en once capítulos agrupados en cinco partes, de irregular extensión: 'PART I: UNDERSTANDING THE CONTEXT': Una primera parte que centra el campo de estudio y el propio libro y que se compone de dos capítulos: '1. Introduction': Un breve capítulo introductorio que, además de aportar un breve currículum de las editoras y autoras principales, centra el campo de la robótica social y de Human-Robot Interaction. '2. A Motivational Case Study in Social Robotics': Explica el proyecto MOnarch que explora la formación de relaciones de robots con niños en el contexto de un hospital oncológico. Se habla del proceso de diseño incluyendo las fases conceptual, producción y despliegue. Además se aportan detalles de la tecnología empleada y se aportan resultados. 'PART II: FUNDAMENTALS': La parte principal del libro desde el punto de vista conceptual e integrada por cinco capítulos: '3. Human-Robot Interaction': Aporta algunos conceptos de base en el campo de la relacion robots-personas. Así, se explica lo que son los robots sociales y la disciplina de Human-Robot Interaction y luego se revisan algunos factores relevantes en esa interacción como son el valle inquietante ('uncanny valley'), la proxémica, la empatía, la confianza, la implicación y el diseño emocional. '4. Emotions and Emotions Design': Un capítulo importante desde el punto de vista conceptual donde se explican el concepto de emoción y otros relacionados como el del sentimiento o el estado de ánimo y las diferentes teorías fundamentalmente psicológicas relativas a la emoción para finalizar con algunas ideas respecto al diseño teniendo en cuenta emociones. '5. On The Origins and Basic Aspects of User-Centered Design and User Experience': Un capítulo en que estudia el diseño de interacciones de personas con máquinas no ceñida exclusivamente al campo de los robots y HRI. Se hace un detallado recorrido histórico sobre las formas de hacer esas interfaces hombre-máquina y se apuntan algunas de las últimas teorías y tendencias. '6. "I Love You" said the robot: Boundaries of the Use of Emotions in Human-Robot Interaction': Revisa algunas implicaciones éticas, legales y sociales del uso de emociones en robots. Se revisa el uso de emociones en los contextos terapéutico y doméstico e incluso los denominados 'griefbots', es decir, robots que asumen la personalidad de una persona fallecida para luego hacer un largo repaso de las implicaciones. '7. Ethics in Human-Robot Interaction': Un capítulo que insinua, más que tratar realmente, los aspectos éticos en el campo de HRI y robótica social. 'PART III: ROBOT DESIGN PROCESS': Una parte orientada a la praxis del diseño emocional y la interacción robots personas y conformada por dos capítulos: 'Emotional Design and Human-Robot Interaction': Aborda aspectos del diseño emocional como la apariencia, la expresión de emociones (facial, vocal y movimiento) y la distancia física de robots y personas. Además se aporta una amplia revisión de trabajos relacionados. 'Subjective and Objective Measures': Cubre un tema complicado; la medida de la emoción. Se explican los modelos tanto subjetivos (es una persona la que indica la emoción) como los objetivos (mediante medida de diferentes variables físicas o fisiológicas relacionadas con la emoción). 'PART IV: CASE STUDY': Una parte de un solo capítulo de carácter práctico: '10. Human-Robot Interaction: Exploring the Ability to Express Emotions by a Social Robot': Describe un caso de estudio concreto: la expresión de emociones por parte de un robot por diferentes mecanismos y hasta qué punto los humanos reconocen esa emoción. Un capítulo interesante porque hace visualizar la forma real de trabajar, en este caso usando el mismo robot del proyecto MONarch descrito en el segundo capítulo. 'PART V: FUTURE DEVELOPMENTS': De nuevo, una parte de un solo capítulo, en esta ocasión centrado en la inteligencia artificial y el futuro. '11. Artificial Intelligence in Human-Robot Interactions': Estudia los retos de la interacción humano-robot, un contexto con entornos no deterministas y parcialmente desconocidos y donde, además, las respuestas que se ofrezcan deben ser socialmente aceptables y estar dotadas de un cierto sentido común. Se trata de un capítulo breve donde se identifica dónde se situa la inteligencia artificial en la robótica, se centra el campo del machine learning y se dedica bastante espacio a elucubrar sobre desarrollos futuros. 'Emotional design in Human-Robot Interaction: Theory, methods and applications' es un libro interesantísimo por el contenido y bien tratado en lo formal, con un discurso que, dentro del tono científico, es atractivo y está en general bien explicado. Un libro, por tanto, aunque especializado por la temática que trata, muy accesible en cuanto a dificultad/facilidad de lectura. Y un libro que, y aquí hablo desde mis gustos particulares, me resulta apasionante por la temática que aborda.