DESIGNING BOTS FOR FACEBOOK
FICHA
Foto Título:            DESIGNING BOTS FOR FACEBOOK. CREATE AND DEVELOP YOUR OWN CHATBOT
Autor:            Nicholas Brown
Editorial:       Create Space
Idioma:         Inglés
Páginas:        70
Publicación:  2018
Lectura:         2018
COMENTARIO EDITORIAL
(Fuente: Traducción y ligera elaboración propia de la descripción en Amazon)

Este libro es una guía acerca de la creación de chatbots para Facebook Messenger. Estos chatbots se pueden utilizar para responder a consultas de clientes en ausencia de un representante del negocio. Los chatbots de Facebook Messenger deberían ser bien entrenados de forma que los clientes puedan tener respuestas relevantes a sus preguntas. Este libro le guia acerca de la forma de hacerlo.

Aparte de para responder a consultas de clientes, los chatbots de Facebook Messenger pueden ser usados para otras tareas como difundir mensajes a clientes, mostrar imágenes de productos, permitir a los clientes enviar órdenes, procesar esas órdenes, procesar el pago, etc. El autor le guía en la forma de implmentar esas características en su chatbot. El autor muestra, paso a paso, cómo usar varias plataformas para crear chatbots con esas características.

El libro trata las siguientes materias:
  • Diseñar una extensión Facebook
  • Crear un bot con Chatfuel
  • Crear un chatbot con Botsify
  • Crear un bot con ManyChat
  • Crear un Chatbot con API.ai
  • Crear un chatbot con Chattypeople
  • Crear un chatbot con Bot Libre
COMENTARIO PERSONAL

'Designing bots for Facebook' es un libro muy cortito que pretende explicar cómo desarrollar chatbots para Facebook Messenger. Aunque de un libro tan corto (70 páginas), no se puede, evidentemente, esperar un gran tratado, la verdad es que este libro me ha fallado. La verdad es que ni explica realmente en qué consiste un chatbot, ni cómo es Facebook Messenger como plataforma y ni siquiera profundiza mucho en cómo se desarrolla un chatbot. Se dedica, fundamentalmnente, a revisar de forma apresurada cómo se empieza (pero apenas cómo se empieza) a desarrollar chatbots en diferentes plataformas (Chatfuel, Botsify, ManyChat, API.ai, Chattypeople y Bot Libre), pero sin realmente ni explicar ni profundizar en ninguna, salvo, quizá, la única excepción de ManyCHat a la que dedica un poco más de espacio (en cualquier caso, creo que insuficiente).

La verdad es que el libro se sitúa en un nivel extraño porque, como no explica conceptos ni las razones que hay tras lo que hace, no sirve realmente como libro de introducción pero, por otro lado, como tampoco profundiza en explicar cómo se hace un chatbot, tampoco me parece útil para un desarrollador que ya conozca algo de las plataformas mencionadas. Al final, creo que apenas sirve para conocer a un nivel poco más que de listado, alternativas de implementación de chatbots en Facebook Messenger y a intuir ligeramente cómo se hace.

El libro se compone de siete capítulos, si es que se les puede llamar así, a saber:
  • 'Designing a Facebook Extension'
  • 'Creating a bot with Chatfuel'
  • 'Creating a chatbot with Botsify'
  • 'Creating a bot with ManyChat'
  • 'Creating a chatbot with API.ai'
  • 'Creating a chatbot with Chattypeople'
  • 'Creating a chatbot with Bot Libre'
La verdad es que no tenía grandes expectativas sobre este libro (sóo quería 'cogerle un poco el aire' rápidamente al tema de chatbots sobre Facebook) y aún así, me ha decepcionado.