ANALÍTICA WEB 2.0
FICHA
Foto Título:            ANALÍTICA WEB 2.0
Autor:            Avinash Kaushik
Editorial:       Gestión 2000
Idioma:         Español
Páginas:        509
Publicación:  2010
Lectura:         2012
COMENTARIO EDITORIAL
(Fuente: Contraportada del libro en su edición de 2011 en Gestión 2000)

Aunque la web, el marketing online y la publicidad han sufrido una revolución sin precedentes en los últimos años, los métodos utilizados en la recogida y el análisis de datos apenas habían cambiado hasta la reciente llegada de la analítica web. Avinash Kaushik, uno de sus más reputados expertos en la materia, ha abierto todo un campo de posibilidades para analizar los resultados web y ha permitido que empresas y profesionales empiecen a tomar decisiones inteligentes basadas en el estudio analítico de los datos.

Este libro va dirigido a todos los públicos, independientemente de su grado de conocimiento de las herramientas propias de la analítica web. En este sentido, Kaushik describe los conceptos más básicos para controlar el tráfico de una página web y, además, propone estrategias y modelos de implementación para obtener toda la información posible de los datos cualitativos, nos enseña cómo debemos experimentar y probar nuevas funcionalidades y nos presenta todas las herramientas a nuestro alcance para sacar mayor partido de nuestra ventaja competitiva.

Una vez medidos y analizados los datos de nuestra página web, el autor nos detalla los pasos siguientes teniendo presente las últimas tendencias y la tecnología actual: redes sociales, vídeo y tráfico procedente de móviles de última generación.

Este libro te ayudará a:
  • Solucionar tus retos más difíciles, como por ejemplo la analítica multicanal.
  • Cuantificar el valor económico de tu página web y a medir las conversiones macro y micro para e-commerce, páginas no lucrativas y sitios B2B.
  • Beneficiarte de los métodos analíticos que afectan a la búsqueda de contenidos: búsquedas internas de la web, marketing para el pago por clic y optimización para buscadores.
  • Dominar los campos emergentes del análisis online: Youtube, Twitter, blogs y teléfonos móviles.
  • Aprovechar los KPI más relevantes para tu negocio y poner en marcha estrategias prácticas para implementar el cambio.
  • Desarrollar tests y pruebas para crear páginas web centradas en el cliente, y así innovar de un modo más rápido.
  • Tomar decisiones eficientes basadas en los resultados de los datos y cultivar las habilidades necesarias para convertirte en un analista web de éxito.
COMENTARIO PERSONAL
'Analítica Web 2.0' es un libro muy enfocado en el contenido, la analítica web, pero a su vez muy amplio en su enfoque, un enfoque que aunque parte de la tecnología y las herramientas de medición, tiene muy en cuenta la gestión y el negocio que hay detrás.

El libro, bastante extenso, se compone de catorce capítulos.

Los dos primeros, 'El nuevo y reciente mundo de la analítica web 2.0' y 'La estrategia óptima para elegir su alma gemela en la analítica web' sirven para centrar la temática del libro.

En el siguiente, 'El extraordinario mundo del análisis del clickstream: la métrica' aborda quizá la parte más técnica y clásica de la analítica y del libro. En él se explican conceptos tan típicos de esta disciplina como la tasa de rebote, la tasa de conversión o la tasa de salida. Y, en la misma línea, aunque subiendo un poco la perspectiva hacia los informes en su conjunto, continúa el siguiente capítulo 'El extraordinario mundo del análisis del clickstream: soluciones prácticas'.

En el capítulo 5, 'La clave para alcanzar la gloria: medir el éxito' comienza ya a hablarnos de KPIs y a adoptar un enfoque algo más de negocio. Y sigue con ese enfoque más de gestión que técncio en los siguientes capítulos 'Resolver el enigma de la información cualitativa' muy centrado en la usabilidad y experiencia del usuario, 'Fallar con más rapidez: dar rienda suelta al poder de las pruebas y la experimentación' que aborda estrategias de prueba y experimentación y 'Análisis de la estrategia competitiva' con técnicas y herramientas para compararnos con la competencia.

En 'Analítica emergente: redes sociales, móviles y vídeos' aborda la problemática de estos nuevos medios en lo que analítica se refiere, y da algunos ideas y consejos para abordarla.

Hacia la parte final del libro, en los capítulos 'Soluciones óptimas para las trampas ocultas de la analítica web', y los dos titulados de la misma forma, 'Principios básicos para convertirse en un ninja del análisis', ataca ya los aspectos más avanzados e innovadores de la analítica web como son, por ejemplo, el seguimiento de campañas, la medición conjunta de la online y offline y la analítica multicanal.

Para finalizar, los dos últimos capítulos se centran en el profesional del análisis y, así en 'La carrera profesional de la analítica web' nos habla de las opciones, su evolución posible e incluso una estimación salarial, y en 'Los HIPPO, los ninjas y las masas: crear una cultura basada en los datos' abre un poco la perspectiva para aportar ideas más referentes a la cultura de empresa, al trato con directivos, a la obtención de presupuestos y otros aspectos similares importantes del ejercicio de la profesión.

'Analítica Web 2.0' es, a pesar del tono distendido e irónico que adopta el autor, un libro muy riguroso tanto en lo técnico como en su entendimiento del negocio y la gestión que acompaña a los indicadores generados por la propia analítica.

Sin duda, un libro imprescindible para los amantes de la analítica web o los profesionales de la misma.