EL GRAN LIBRO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
FICHA
Foto Título:            EL GRAN LIBRO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Autor:            Varios autores
Editorial:       Observatorio eCommerce
Idioma:         Español
Páginas:        302
Publicación:  2016
Lectura:         2017
puntuación: 3 estrellas
COMENTARIO EDITORIAL
(Fuente: Descripción en Amazon)

'El Gran Libro del Comercio Electrónico' tiene como objetivoser un referente en el sector del eCommerce con un doble alcance B2B y B2C.

En él han participado algunas de las empresas más relevantes de España, tanto 100% digitales como tradicionales que están en pleno proceso de transformación digital. Con representantes de diferentes sectores involucrados como logística, marketing, banca, gran consumo, transporte, marketplaces, consultoras, etc.

Elaborado y dirigido por el Observatorio Ecommerce y Transformación Digital, que cuenta con la experiencia de haber publicado una colección de Libros Blancos sobre temáticas de negocio digital como:
  • Innovación en medios de pago para eCommerce
  • Marketing de resultados en eCommerce
  • Cómo diseñar la logística para una tienda online
COMENTARIO PERSONAL

'El gran libro del Comercio Electrónico' es una panorámica del estado del arte del Comercio Electrónico, un panorama a caballo entre lo técnico y su utilidad en los negocios. Un panorama que, en cualquier caso, no profundiza en detalles técnicos sino que, más bien, proporciona los fundamentos de las áreas más importantes.

El libro agrupa aportaciones de aproximadamente una veintena de firmas invitadas, cada una de las cuales goza de dos páginas en el principio del libro donde, aparte de un currículum muy breve, cada autor expone algunas ideas de su área de especialización.

Tras esta sección de firmas, nos encontramos el cuerpo principal del libro donde se abordan, a razón de un capítulo por tema, los siguientes aspectos:
  • Omnicanalidad
  • Incubación, valoración e inversión en proyectos digitales
  • Logística y transporte aplicados al eCommerce
  • Aspectos legales del comercio electrónico
  • El papel del CRM en eCommerce
  • Gestión del catálogo de un eCommerce
  • Diseño web y usabilidad
  • Hosting y tecnología web
  • Plataformas de eCommerce y cómo elegirlas
  • Implementación de analítica web
  • Behavioral targeting como herramienta de personalización
  • Inbound marketing
  • El posicionamiento orgánico en buscadores: SEO para eCommerce
  • Posicionamiento en Google AdWords: SEM aplicado al eCommerce
  • El plan de comunicación
  • La socialización del eCommerce
  • CRO - Conversion Rate Optimization
  • Big Data, costumer journey Á costumer experience
  • Innovación en medios de pago: mobile payments
  • Pasarelas y medios de pago
  • Adaptación del eComemrce a móviles y tablets
La obra es algo ecléctica y no del todo ordenada, pero en conjunto permite tener una idea bastante amplia y exacta de lo importante en comercio electrónico y en eso reside, entiendo, su utilidad principal.