DIGITAL @ SCALE: THE PLYBOOK YOU NEED TO TRANSFORM YOUR BUSINESS

FICHA

	Título:            DIGITAL @ SCALE: THE PLAYBOOK YOU NEED TO TRANSFORM YOUR BUSINESS Autor:            Anand Swaminathan y Jürgen Meffert Editorial:       Jon Wiley and Sons Idioma:         Inglés Páginas:        288 Publicación:  2017 Lectura:         2018

COMENTARIO EDITORIAL

(Fuente: Traducción y ligera elaboración propia de la descripción en Amazon) Un marco para reinventar el core de su negocio. El valor en la siguiente fase de la era digital acompañará a aquellas compañías que no sólo intentan ser digitales sino que lo escalan. Digital@Scale examina lo que se necesita para romper el peso muerto de sus organizaciones y capturar el pleno valor de lo digital. Indagando en más de 50 casos de estudio y años de experiencia y datos de McKinsey, los autores, junto con un grupo de contribuyentes expertos, muestran cómo las compañías se pueden desplazar desde un cambio meramente incremental a transformar sus negocios hacia donde se genera el mayor valor. Los autores proporcionan descubrimientos en los tres pilares de las transformaciones digitales que son escalables: reinvención del modelo de negocio, construcción de una arquitectura de negocio partiendo del cliente y construyendo hacia la organización, y estableciendo unos cimientos para una TI tipo ameba, que aprende y evoluciona. Esta es la guía ideal para todos los líderes que reconocen el poder y la promesa de la transformación digital.

COMENTARIO PERSONAL

En 'Digital @ Scale' un amplio conjunto de consultores de McKinsey, con especial aportación por parte de Anand Swaminathan y Jürgen Meffert, nos proporcionan la visión de la Transformación digital de McKinsey, una visión que se centra en tres aspectos de la transformación digital: los modelos de negocio, una arquitectura de negocio que parte del cliente, y una organización TI que aprende y evoluciona y una visión, también, que insiste en la necesidad de una digitalización escalable, lo cual justifica el título. La exposición más conceptual, que es donde se vuelcan los autores principales, se adorna y complementa con multitud de casos que aportan otros consultores y que parecen realmente artículos ya publicados en otras revistas o blogs y reunidos con más o menos coherencia en este libro. Como una forma de dar estructura a la exposición, la mayor parte de los capítulos se concentran en contestar a tres preguntas básicas: ¿Por qué? (¿por qué es necesaria la transformación digital?) ¿Qué? (¿Qué transformar?) y ¿Cómo? (¿Cömo llevar a cabo dicha transformación?). El libro se estructura en diez capítulos: 'Digital is changing our world quickly and irreversibly': Comienza definiendo transformación digital para luego explicarnos cómo los antiguos modelos ya no son válidos y cómo, además, el cambio se está acelerando. 'Digitization requires fundamental renewal: Digital@scale': Tras proponer un framework de transformación que incluye las tres preguntas, nos hace una rápida introducción a las respuestas principales que luego se ampliarán,. 'Why? The clock is ticking': Nos habla de la necesidad de crear un sentido de urgencia y de identificar el tipo de cambio que se necesita, identificando cuatro arquetipos posibles (ajustes puntuales en modelo de negocio existente, innovaciones en la cadena de valor, intervenciones extensas en modelo de negocio actual y creación de un nuevo modelo de negocio). Luego estudia los activos clave y finaliza con consideraciones sobre el nivel de ambición. 'What? Doing the right things intelligently': Proporciona una serie de casos que ilustran el primer elemento del Qué: construir nuevos ecosistemas. 'What? Developing business architecture': De nuevo, se nos presenta una serie de casos concretos pero ahora centrados en la segunda parte del Qué, a saber, el desarrollo de una arquitectura de negocio. 'What? Strengthening the foundation': Finaliza la sección que contesta a la pregunta Qué, con el tercer elemento: reforzar los fundamentos que, de nuevo, se ilustra mediante una serie de casos concretos. 'How?' Decisive, holistic, and rapid implementation: Pasa a ahora contestar al Cómo. Y comienza hablando de la construcción de un plan, un plan que nos recomiendan sea ambicioso, que se centre en el cliente, que además se conciba como iterativo, que rompa con los silos funcionales y que incluya la creación de una unidad digital. 'How? Ramping up the digital company': En la segunda parte del cómo, se desarrolla la preparación de la organización para que sea realmente digital. Nos habla del reclutamiento y conformación del equipo, de la cultura del cambio y del liderazgo a todos los niveles. 'How? Scaling forcefully': Se centra en el despliegue masivo de la digitalización en toda la organización. Nos habla de agilidad, de colaboración con startups y de la importancia de la velocidad. 'Are we in good shape for the transformation?': FInaliza el libro con diez propuestas para la transformación que se nos presentan a través de un diálogo entre los dos autores principales, propuestas que incluyen el desarrollo generalizado de capacidades digitales, el foco en el cliente, etc En 'Digital@Scale' se nota, creo, el estilo de consultora estratégica de McKinsey, que maneja con grandilocuencia las palabras, que es ambiciosa en sus planteamientos los cuales adorna de frameworks conceptuales y que rodea de multitud de casos prácticos fruto de su experiencia con todo tipo de empresas pero fundamentalmente grandes compañías. Esperaba, quizá, planteamientos más originales y profundos, esperaba también mayor agudeza estratégica y algo mas de concreción en materia de la implementación del plan. Me ha parecido también un poco excesiva la larga lista de casos en todos los capítulos relativos al Qué y he echado en falta algo más de exposición conceptual en esa pregunta. Con todo y todo, 'Digital @ Scale' tiene sus buenas aportaciones y es interesante de leer, más aún teniendo en cuenta la influyente organización que está detrás del libro.