CONTROLE SU MAL HUMOR Y EL DE LOS DEMÁS
FICHA
Foto Título:            CONTROLE SU MAL HUMOR Y EL DE LOS DEMÁS
Autor:            Sandi Mann
Editorial:       Gestión 2000
Idioma:         Español
Páginas:        103
Publicación:  2004
Lectura:         2009
COMENTARIO EDITORIAL
(Fuente: contraportada del libro en la edición de 2006 en Gestión 2000)

Nos estamos convirtiendo en personas malhumoradas. En el mundo laboral esto se manifiesta de dos maneras: estamos más enfadados y también lo están las personas con las que trabajamos, sobre todo los clientes. A menudo el enfado se convierte en agresividad o furia y eso conlleva graves problemas laborales.

Este libro no trata de cómo eliminar esa irritación, más bien, le enseña a canalizarla, a la vez que le ayuda a hacer frente a la ira de otras personas como jefes, colegas y clientes.
COMENTARIO PERSONAL
Estamos ante un librito de esos que uno no sabe muy bien si clasificar como de "habilidades directivas" o, simplemente, de autoayuda.

La autora nos presenta un modelo en que distingue, como fases diferentes, entre frustración, ira, agresividad y furia. Afirma que la ira no es necesariamente negativa, pero que hay que controlarla y presenta algunas ideas y técnicas sencillas para hacerlo. Nada espectacular ni especialmente novedoso, pero que tampoco ofende y donde siempre se puede sacar alguna idea útil.